Q: Siparişimi nasıl verebilirim?
A: Web sitemizden sepetinize eklediğiniz ürünleri, “Ödeme Adımları”nı takip ederek tamamlayabilirsiniz. Kredi kartı, havale veya kapıda ödeme seçenekleri mevcut.
Q: Ödeme güvenli mi?
A: Evet! SSL sertifikasıyla tüm işlemler şifrelenir. Kredi kartı bilgileriniz asla saklanmaz.

Q: Kargo ücreti ne kadar?
A: Tüm siparişlerinizde kargo ücretsiz!
Q: Siparişim ne zaman elime ulaşır?
A: Stokta olan ürünler 1-5 iş günü içinde kargolanır. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre 1-5 gün arası değişir.
Q: Yurtdışına sipariş verebilir miyim?
A: Şu an sadece Türkiye içi teslimat yapıyoruz. Yakında yurtdışına da açılacağız!

Q: Tişörtlerin kumaş kalitesi nasıl?
A: Ürünlerimizde %100 pamuk, yüksek gramajlı (180gr) kumaş kullanıyoruz. Baskılarımız sublime teknoloji ile yapılır, yıkamalarda solmaz!
Q: Beden tablonuz var mı?
A: Evet! Her ürün sayfasında beden tablosu mevcut. Sorunuz olursa info@taraftarz.com.tr adresine yazın.
Q: Limited Edition ürünler ne sıklıkla çıkıyor?
A: Her maç haftası özel 1-2 Limited Edition tasarım ekliyoruz. Stoklar tükenmeden yakalamak için e-bültenimize kaydolun!

Q: Ürünü iade edebilir miyim?
A: Evet! 14 gün içinde etiketli ve kullanılmış ürünleri iade edebilirsiniz. Detaylar için İade Politikamızı okuyun.
Q: Yanlış beden sipariş ettim, ne yapmalıyım?
A: Beden değişimi için destek@taraftarz.com.tr adresine sipariş numaranızı ve istediğiniz bedeni bildirin.

Q: Tasarımlarınızın telif hakkı var mı?
A: Tüm tasarımlarımız orijinal ve telifsizdir. Taraftar kültüründen ilham alarak, isim/logo kullanmadan üretiyoruz.
Q: Kendi tasarımımı yaptırabilir miyim?
A: Çok Yakında hizmete girecek olan “Anını Tasarla” bölümünden fotoğrafınızı yükleyip kişiselleştirilmiş ürün oluşturabilirsiniz.
Q: Efsane gol anlarını nasıl seçiyorsunuz?
A: Taraftar anketleri ve sosyal medyada trend olan pozisyonlara göre karar veriyoruz. Siz de önerileriniz ile katkıda bulunun!

Q: Stokta olmayan ürünler ne zaman gelecek?
A: Popüler ürünlerin yeniden stok durumunu takip etmek için ürün sayfasındaki “Stok Habercisi”ne kaydolun.
Q: Toplu sipariş için iletişime geçebilir miyim?
A: Tabii! Taraftar gruplarına özel indirimler sunuyoruz. toplu@taraftarz.com.tr adresine yazın.
Q: Mağazanız var mı?
A: Şu an yalnızca online satış yapıyoruz. Ancak maç günlerinde stadyum yakınlarında gezici satış noktalarımız olacak!